FAQ
Allgemein
Was ist Kialdra?
Kialdra ist ein shop der eine riesige Auswahl an Produkten aus verschiedenen Kategorien anbietet, sodass jeder das findet was er sucht. Wir achten vorallem auf Qualität und faire Preise. Um noch mehr zu erfahren kannst du gerne auf der Startseite unter „Über uns“ mehr lesen.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Am besten meldest du dich über „Kontakt“ mit deiner Email-Adresse an und kannst uns dann gerne deine Fragen zu unserem Shop, bestimmten Produkten oder anderem stellen. Wir werden dir so schnell es geht antworten!
Gibt es Mengenrabatte oder Rabattaktionen?
Wir planen zunächst einmal Rabattaktionen einzuführen, allerdings bitten wir um Verständnis da dies noch etwas Zeit beanspruchen wird. Über Mengenrabatte verfügen wir derzeit nicht.
Bestellung und Lieferung
Liefert ihr weltweit?
Vorerst werden wir nur innerhalb Deutschlands liefern.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Unsere Lieferzeiten betragen etwa 5-7 Werktage bei Problemen kannst du dich gerne bei uns per Email melden.
Gibt es Express- oder Same-Day Lieferungen?
Da wir noch am Anfang unserer Gründung stehen verfügen wir noch nicht über derartige Möglichkeiten, wodurch dies zunächst auszuschließen gilt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten sind im gesamten Shop kostenlos.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir verfügen weitesgehend über alle Zahlungsmethoden über die wir informiert sind. Diese finden sie hier aufgelistet:
- PayPal
- Visa
- Klarna
- UnionPay
- Google Pay
- Apple Pay
Falls deine Zahlungsmethode nicht aufgelistet wurde, kontaktiere uns gerne und wir werden dies bearbeiten.
Gibt es Ratenzahlung oder Finanzierungsmöglichkeiten?
Ratenzahlungen sowie andere Finanzierungsmöglichkeiten werden bei uns derzeit nicht angeboten.
Umtausch
Kann ich mein/e Produkt/e umtauschen?
Bei uns ist leider nur eine Rückerstattung der Zahlung möglich, somit also auch kein Umtausch oder eine Rücksendung.